Un conjunto de directrices para la atención de reclamos estableció la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) en sintonía con sus disposiciones sobre gestión de instrumentos normativos.

Fue mediante la Resolución de Gerencia General N° 035-2022-Sunafil-GG, con la cual aprueba la Directiva N° 001-2022-Sunafil/INPA-UFAC, denominada ‘Directiva para la gestión de reclamos en la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral-Sunafil’ .

El documento establece los procedimientos, pautas y funciones para la adecuada gestión de reclamos en la entidad supervisora, tomando como base el alcance, las condiciones, los roles y responsabilidades, así como las etapas del proceso de gestión de reclamos ante las entidades de la administración pública fijados por intermedio del Decreto Supremo N° 007-2020-PCM.

Esta norma estandariza el registro, la atención y respuesta, así como la notificación y seguimiento de los reclamos interpuestos por las personas.

De acuerdo con la citada resolución, el intendente nacional de la Intendencia Nacional de Prevención y Asesoría, y el coordinador de la Unidad Funcional de Gestión de Servicios de Atención al Ciudadano son los responsables, como titular y alterno, respectivamente, de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Sunafil.

Función

De acuerdo con la Ley N° 28806, Ley General de Inspección del Trabajo, la Sunafil cumple la función de autoridad central y ente rector del Sistema de Inspección del Trabajo.

La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) aprobó la versión 2 del Protocolo N° 001-2017-Sunafil/INII, ‘Protocolo de fiscalización de las obligaciones del régimen de los trabajadores y las trabajadoras del hogar’.La Resolución N º 202-2022-Sunafil precisa que la nueva versión busca fijar las pautas que debe seguir el personal durante las actuaciones inspectivas de investigación respecto a los trabajadores del hogar, a fin de verificar el cumplimiento de la normativa sobre la materia.
También propicia actualizar el contenido del instrumento normativo, en particular en lo referido a las modificaciones efectuadas a la regulación sobre los trabajadores del hogar, así como la prevención y la sanción del hostigamiento sexual.
FuncionesDe acuerdo con la Ley N º 29981, la Sunafil es la responsable de promover, supervisar y fiscalizar el cumplimiento del ordenamiento jurídico sociolaboral y el de seguridad y salud en el trabajo, así como proporcionar asesoría técnica, efectuar investigaciones y proponer la emisión de normas sobre estas materias.
Además, desarrolla y ejecuta las funciones y las competencias establecidas en el artículo 3° de la Ley N º 28806, Ley General de Inspección del Trabajo, en el ámbito nacional y cumple el papel de autoridad central y ente rector del Sistema de Inspección del Trabajo, de conformidad con las políticas y planes nacionales y sectoriales, así como con las políticas institucionales y los lineamientos técnicos del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. 
Asimismo, como ente rector del citado sistema funcional, dicta normas y precisa procedimientos para asegurar el cumplimiento de las políticas públicas en las materias de su competencia que requieran de la participación de otras entidades del Estado.

La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) estableció nuevas pautas para las inspecciones en casos de hostigamiento sexual a trabajadoras y trabajadores del hogar.

Esto mediante la aprobación de la versión 2 del Protocolo de Fiscalización de las Obligaciones del Régimen de los Trabajadores y las Trabajadoras del Hogar.

Así, en estos casos, el inspector realizará una serie de acciones, entre ellas, brindar información a la víctima, en un plazo máximo de tres días, sobre los servicios gratuitos de orientación y acompañamiento del sector Trabajo.

Luego, el inspector verificará que se haya garantizado la asistencia de las capacitaciones sobre hostigamiento sexual al trabajador o trabajadora del hogar.

Siempre que la víctima lo autorice, el inspector podrá solicitar un informe psicológico de la víctima, al servicio Trabaja sin Acoso del MTPE.

Empleador

En caso el empleador se resista a dar su manifestación y no otorgue las facilidades para verificar los derechos de su trabajador, el inspector levantará un acta solo con la versión del denunciante.

Esto de acuerdo con la Resolución de Superintendencia N° 202-2022-Sunafil.

Para atender la alta demanda ciudadana y acercar los servicios registrales a más peruanos, la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través de la Zona Registral N° IX – Sede Lima, retomó el horario de atención nocturna en la sede Rebagliati, ubicada en la Av. Edgardo Rebagliati N° 561, Jesús María, de 5:00 p.m. a 7:45 p.m., todos los miércoles del presente año.Los servicios que se ofrecerán en el horario nocturno comprenden orientación, presentación de solicitudes de inscripción, pago de esquelas de liquidación y reingresos de documentos de subsanación, conforme al siguiente detalle:

• En orientación se brindará información sobre los diferentes actos registrales.
• En caja se podrá efectuar el pago de esquelas de liquidación de títulos de Lima, así como la presentación de solicitudes de inscripción de títulos de Lima.
• En mesa de partes se recibirán reingresos de subsanaciones a las observaciones de títulos de Lima, así como la entrega de certificados (atendidos para su recojo)

Para facilitar el acceso de nuestros usuarios a estos servicios, todos los trámites se realizarán en el primer piso de dicha sede registral. 

Cabe precisar que, con el fin de salvaguardar la salud de nuestros usuarios de publicidad registral, se recomienda que las solicitudes de publicidad registral se realicen a través de medios virtuales como la App Sunarp y el Servicio de Publicidad Registral en Línea (SPRL).

Magistrados, personal jurisdiccional y administrativo del Poder Judicial retomarán a partir de la fecha las labores presenciales diarias, de conformidad con la Resolución Administrativa N° 000113-2022-CE-PJ.

La norma, de este modo, prorroga el protocolo “Medidas de reactivación de los órganos jurisdiccionales y administrativos del Poder Judicial (…)” hasta el 30 de abril.

Por tanto, las labores de los jueces y juezas continuarán en la modalidad de trabajo presencial diario, excepto aquellos que no cuenten con el esquema de vacunación completa del covid-19 y/o hayan sido evaluados por el profesional médico de la respectiva Corte, los que efectuarán trabajo remoto.

El personal jurisdiccional y administrativo seguirá con el trabajo presencial diario durante cinco horas, más tres horas de trabajo remoto.

Para preservar el aforo correspondiente, los servidores/as cumplirán la jornada presencial en dos turnos: mañana y tarde, refiere la norma.

Así, el primer turno será de 7:45 a 12:45 horas, y el segundo turno se efectivizará de 13:30 a 18:30 horas. En ambos casos se complementará con tres horas de trabajo remoto.

Sin embargo, el trabajo presencial se realizará obligatoriamente como mínimo cinco horas diarias, detalla.

La norma agrega que para la recepción de documentos, las presidentes de las salas supremas y de las cortes superiores deberán implementar mesas de partes físicas necesarias, acorde al flujo de litigantes, para recibir la documentación de manera excepcional, cuando no sea posible su recepción en forma virtual; a la que se accede por el App de Citas Electrónicas para Mesas de partes.

Las audiencias deberán ser virtuales aplicándose la normativa impartida para tal efecto y desde ningún concepto estas podrán ser suspendidas. Mientras que en las cortes donde ya están programadas las audiencias de 7:45 a 12:45 horas, se priorizará la modalidad de trabajo más conveniente, a efectos de evitar la reprogramación o la frustración de audiencias.

Expediente electrónico

El Consejo Ejecutivo del Poder Judicial (CEPJ) dispuso también la implementación del expediente judicial electrónico (EJE) y la mesa de partes electrónica (MPE) para los casos de violencia contra las mujeres en Huánuco, La decisión fue asumida mediante la Resolución Administrativa Nº 000135-2022-CEPJ, con el fin de incorporar nuevos servicios en beneficio de los justiciables, brindar funcionalidad al trabajo remoto de los jueces; permitiendo tener procesos transparentes, seguros y céleres.

Un total de 1460 internos e internas de los establecimientos penitenciarios de Socabaya, Callao, Cañete, Lurigancho, Chachapoyas, Huamanga, Mujeres de Trujillo y del Centro de Rehabilitación de Menores Marcavalle del Cusco, recibieron asistencia legal gratuita de la Dirección de Defensa Pública del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh).

Durante las jornadas de trabajo, que se realizaron entre el 5 y 8 de abril, en el marco de la política del Gobierno en materia penitenciaria, participó un equipo de 83 defensoras y defensores públicos penales, de asistencia legal y de defensa de víctimas, los que absolvieron consultas y orientaron a las personas privadas de la libertad acerca de los beneficios penitenciarios, derivación de trámites a otras sedes, entre otros. 

Esta campaña forma parte del plan de reactivación de los servicios presenciales de la Defensa Pública en los establecimientos penitenciarios y centros de rehabilitación de menores del país que promueve el Minjusdh con el fin de brindar asistencia legal a los internos y a los adolescentes en conflicto con la ley penal. Participaron defensoras y defensores públicos de las Direcciones Distritales de la Defensa Pública y Acceso a la Justicia de Lima Este, Callao, Lima Norte, Lima Centro, Ventanilla, Cusco, La Libertad, Arequipa, Ayacucho, Amazonas y Cañete, en el marco del trabajo desplegado por la Dirección General de Defensa Pública y Acceso a la Justicia y las autoridades del Instituto Nacional Penitenciario (Inpe). 

Servicios presenciales

El plan de reactivación de servicios presenciales en los penales responde a la alta demanda de asistencia legal de los internos. En el contexto del estado de emergencia sanitaria, entre el 2020 y el 2021, se efectuaron 99 567 patrocinios, 126 653 consultas y 76 882 diligencias libres, que en total suman 303 102 atenciones.  En la actualidad, las asistencias legales virtuales se continúan desarrollando en los establecimientos penitenciarios, en coordinación con el Inpe y el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR).  La Defensa Pública y el Inpe coordinan para que las campañas presenciales –con estrictas medidas de bioseguridad– se repitan en todo el país, contribuyendo a resolver el problema de hacinamiento en los penales.